Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande et à l'amélioration de nos services. Cela inclut :
- Données d'identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : adresse de facturation et de livraison, détails des achats.
- Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés – nous n'avons jamais accès à vos informations bancaires.
- Données de navigation : adresse IP, cookies et autres traceurs à des fins d’analyse et d'amélioration de l’expérience utilisateur.
Finalités du traitement des données
Vos données sont utilisées pour :
✔️ Gérer et traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation).
✔️ Personnaliser et améliorer votre expérience sur le site.
✔️ Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, réponses à vos questions).
✔️ Envoyer des offres et promotions (si vous avez donné votre accord).
✔️ Respecter nos obligations légales et fiscales.
Partage des données
Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de services de confiance et uniquement lorsque c’est nécessaire :
- Prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions.
- Transporteurs pour assurer la livraison de votre commande.
- Outils analytiques (ex. Google Analytics) pour améliorer notre site.
Vos données ne seront jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte.
Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les obligations légales et assurer un suivi de vos commandes :
📌 Commandes et factures : conservées 10 ans (obligation légale).
📌 Données marketing : conservées 3 ans après votre dernier contact.
📌 Cookies : durée de conservation variable selon leur type (voir section Cookies).
Cookies et suivi de navigation
Lorsque vous naviguez sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :
🍪 Améliorer votre expérience utilisateur (ex. en sauvegardant votre panier).
📊 Analyser l’audience du site grâce à Google Analytics.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
✅ Droit d’accès : consulter les données que nous possédons sur vous.
✅ Droit de rectification : modifier vos informations si elles sont incorrectes.
✅ Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
✅ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
✅ Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : coincoincouture@gmail.com
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales. La dernière version est toujours disponible sur notre site.
📌 En utilisant www.coincoincouture.com, vous acceptez notre politique de confidentialité.
📧 Une question ? Contactez-nous à coincoincouture@gmail.com